Новости

Активность жителей региона на Госуслугах помогает развивать робота Макса

Новосибирская область стала одним из лидеров в обучении искусственного интеллекта, который помогает людям на портале.

Министерство цифрового развития региона активно развивает навыки чат-бота Макса, чтобы он мог предоставлять жителям информацию о получении популярных и востребованных услуг в регионе, а также консультировать их на портале.

Для того чтобы чат-бот мог предоставлять максимально полезную информацию, его базу знаний постоянно обновляют и расширяют. В 2024 году Министерство цифрового развития России запустило Конструктор знаний, который позволяет удобно и быстро создавать, тестировать и публиковать сценарии для робота Макса.

Сейчас в обучении робота участвуют 9 федеральных ведомств и 22 региона, включая Новосибирскую область.

«Новосибирская область вошла в пятёрку самых активных регионов по обучению цифрового помощника. В первом квартале робот Макс обработал 77,5 тысяч запросов от жителей области. Пользователи могут оставлять обратную связь роботу, и на данный момент наблюдается положительная реакция и высокая востребованность сервиса», — отметил министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.

В базу знаний робота Макса уже включена информация о популярных и социально значимых региональных услугах, таких как дополнительное пособие при рождении ребёнка, компенсация платы за детский сад, единовременная материальная помощь при рождении ребёнка и областной семейный капитал. Эти материалы используются для формирования ответов генеративной нейросети, которую внедрили в декабре 2024 года, чтобы робот Макс мог точнее отвечать на вопросы пользователей, лучше понимать ситуацию и контекст.

Госуслуги с роботом Максом также доступны на умных устройствах с Алисой. Макс поможет воспользоваться нужным сервисом, пришлёт ссылку в приложение или, если нужно, сам подаст заявление. Задать вопрос можно на любом устройстве с Алисой, в том числе в Яндекс Браузере.

Редакция

Последние новости

Губернатор Андрей Травников приехал в китайскую провинцию Шаньдун с рабочим визитом

Губернатор Новосибирской области оценил перспективы недавно созданного Информационно-делового центра региона, который находится в городе Циндао.

18.07.2025

У наших соседей: в Чановском районе произошло смертельное ДТП

Как сообщила Госавтоинспекция Новосибирской области, вчера, 17 июля, примерно в 20:20, произошло ДТП с участием…

18.07.2025

Все, что важно знать о материнском (семейном) капитале

Специалисты Управления Росреестра по Новосибирской области отвечают на актуальные вопросы оформления в общую собственность жилого…

18.07.2025

В регионе будут проводить инвентаризацию лесов при помощи беспилотников и искусственного интеллекта

С помощью беспилотных летательных аппаратов, оснащённых мультиспектральными камерами и лазерным сканером, а также алгоритмов машинного…

18.07.2025

Госинспекция труда разъясняет: Внеплановый инструктаж на рабочем месте

Руководитель Государственной инспекции труда в Новосибирской области              В.Г. Балашов рассказал, что проведение внепланового инструктажа обязательно,…

18.07.2025

Александр Аксёненко предлагает увеличить до миллиона компенсацию за земельный участок

Соответствующий законопроект, важный для многодетных семей, фракция «Справедливая Россия – За Правду» внесла на рассмотрение…

17.07.2025