Новости региона

В новосибирской области в тестовом режиме начал работу единый контактный центр

Как доложили губернатору Андрею Травникову его заместитель Максим Кудрявцев и министр цифрового развития и связи Сергей Цукарь, в регионе,в тестовом режиме запущена уникальная справочная служба, которая значительно упростит жизнь жителям. Теперь для получения консультации по различным вопросам, жители смогут позвонить на короткий номер 110, который заменит длинные семизначные телефонные номера различных структур и ведомств.

Эта новая служба, первая за Уралом, объединит региональные горячие линии органов власти и будет предоставлять консультации по различным востребованным тематикам. Например, жители смогут получить помощь и информацию о записи в школу, решении проблем с интернетом, получении Карты жителя и Лаврентьевской карты. Также, сотрудники службы будут готовы ответить на вопросы о работе общественного транспорта и комплекса ЖКХ, а также охоты и многом другом.

Благодаря этой новой службе, жители региона смогут быстро и легко получить нужную им информацию и консультацию, не тратя время на поиск и набор длинных номеров. Это значительно упростит и ускорит процесс получения необходимой помощи и решения проблем.
Региональная база знаний является одной из ключевых составляющих проекта, поэтому в планах его развития предусмотрено ее дальнейшее расширение и увеличение количества обслуживаемых тематик. Особое внимание будет уделено отслеживанию качества обслуживания населения, для чего будут применяться передовые технологии искусственного интеллекта.

Важным шагом в этом направлении будет реализация возможности работы не только со звуковыми каналами, но и с текстовыми. Именно такое разнообразие коммуникационных каналов позволит обеспечить более эффективное взаимодействие с пользователем и более точную передачу информации. В результате, проект будет способствовать повышению доступности и качества предоставляемых услуг, а также созданию удобной и надежной платформы для общения и получения информации.

Редакция

Последние новости

Снятие карантина по бешенству в Заливино Кыштовского района

8 мая в селе Заливино Кыштовского района был снят карантин, введённый ранее из-за случаев заражения…

12.05.2026

Андрей Травников поручил усилить профилактическую работу по предупреждению пожаров

Ситуация продолжает оставаться напряжённой, несмотря на прошедшие дожди, которые принципиально ситуацию не изменили, подчеркнул Губернатор…

12.05.2026

Доброго дня вам, уважаемые читатели!

Отгремели праздничные мероприятия, оставив после себя яркие воспоминания и приятную усталость. Теперь самое время для…

11.05.2026

Майский вальс станцевали в Кыштовском районе 9 мая

Исполнив Майский вальс, который с 1985 года ассоциируется с Вальсом Победы, танцевальные пары приняли участие…

11.05.2026

Автопробег ZaНаших в Кыштовском районе

В Кыштовском районе состоялся автопробег «Защитники Отечества Za наших».

11.05.2026

Поколение победителей Кыштовского района

Фокус внимания общества в эти праздничные дни им— поколению победителей, отстоявших свободу и мир для…

10.05.2026