В рамках федерального проекта «Государство для людей» и внедрения стандартов клиентоцентричности в 2025 году Новосибирская область первой в стране реализовала проект по подписанию договоров с детскими садами в электронной форме через приложение «Госключ». Сегодня по опыту Новосибирской области решение тиражируется на другие регионы.
На Всероссийском форуме «Цифровая эволюция», который проходит в Калуге 6–7 августа, идёт обсуждение развития цифровых сервисов для российских регионов. В числе участников деловой программы — министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.
Особое внимание на форуме уделяют практике перевода госуслуг в электронный формат. Яркий пример — сценарий «Дошкольник»: теперь всё взаимодействие семьи с дошкольной системой полностью цифровое. Родители подают заявления в детские сады через портал Госуслуг — так оформляется 92 % всех заявок в регионе. Дальше процесс идёт без лишних действий: на портале можно следить за статусом заявления, а когда подходит очередь — подписать договор в электронном виде. Для подписания используют приложение «Госключ», а сам документ автоматически формируется и сохраняется в реестре.
Сергей Цукарь отметил, что такой подход серьёзно облегчил работу дошкольных учреждений. Раньше заведующие тратили много времени на рутинные операции: печать, проверку, сканирование и хранение бумаг. Сейчас система берёт эти задачи на себя. Благодаря автоматическому подтягиванию данных из базы заметно снизилось число ошибок — а значит, стало меньше возвратов документов, жалоб и обращений в службу поддержки. Обработка договора теперь занимает всего 30 минут вместо нескольких дней.
Статистика подтверждает эффективность решения: в 2025 году с помощью электронного сервиса подписали 9 256 договоров — это около трети от общего количества. За первые семь месяцев 2026 года доля электронных договоров превысила 81 %. При этом 85 % родителей положительно оценивают сервис и называют его удобным.
По словам министра, работа над проектом продолжается. В планах — расширить список документов, доступных для подписания через «Госключ». В него войдут дополнительные соглашения к договору, согласия на обработку персональных данных, на фото- и видеосъёмку ребёнка и другие бумаги, которые требуются в ходе взаимодействия с детским садом. Развитие таких электронных услуг — одно из ключевых направлений национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».