За этот период специалисты ЦУР успешно обработали десятки тысяч обращений и ситуаций.
Основные темы включали автомобильные дороги, многоквартирные дома, медицину, благоустройство и другие вопросы. За пять лет команда обработала почти 245 тысяч сообщений в социальных сетях и около 700 тысяч обращений через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Также было проведено более 70 прямых эфиров с представителями органов власти и местного самоуправления и организовано более 140 образовательных мероприятий для администраторов государственных пабликов.
Отметим, ЦУР стал важным инструментом, который позволяет органам власти оперативно выявлять основные запросы граждан и принимать соответствующие управленческие решения.