Министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь сообщил (https://nso.ru/news/73058), что регион занял второе место в России по обучению искусственного интеллекта-помощника портала Госуслуг региональным особенностям. Об этом стало известно 10 сентября на пресс-конференции (https://vkvideo.ru/video-210951176_456243751?list=f7692508b7d7a9e7d3).
Робот Макс уже освоил консультирование и маршрутизацию пользователей портала по 11 региональным услугам. За восемь месяцев текущего года он обработал более 220 тысяч запросов от жителей региона.
По информации главы ведомства, база данных портала по региональным услугам постоянно пополняется. Теперь робот Макс помогает льготным категориям граждан оформлять социальные и другие проездные абонементы через сайт или приложение «Карта жителя». Он предоставляет информацию о преимуществах каждого вида проездного, консультирует по порядку их подключения и пополнения. «Картой жителя» уже пользуются более 50 тысяч человек. В системе представлено 18 различных сервисов, среди которых самым популярным является транспортный. Этот сервис позволяет онлайн оформить все виды проездных, действующих в регионе: школьный, студенческий, социальный и «Единый проездной».