Удобство, скорость, эффективность – эти качества стали основой работы официальных пабликов органов власти и государственных организаций Новосибирской области в социальных сетях. Тысячи жителей региона ежедневно заходят в госпаблики, чтобы задать вопрос, получить актуальную и полезную информацию, оставить обратную связь или внести предложения.
Каждое оставленное сообщение рассматривается в кратчайшие сроки и направляется в профильные учреждения для решения указанных в нём вопросов. Так, в начале июля в аккаунте Дзержинского района города Новосибирска житель оставил комментарий по поводу невывоза крупногабаритного мусора. Ответственная организация оперативно устранила недоработку, отчиталась в комментариях и получила от новосибирца простой, но важный ответ: «Спасибо!».
Ремонт дорог – тема, неизменно волнующая жителей. В частности, в паблике администрации одного из населённых пунктов Черепановского района подписчики поинтересовались ремонтом улицы – и в короткие сроки получили подробный ответ.
Госпаблики не только решают реальные проблемы новосибирцев, но и помогают получить ответы на вопросы или полезные разъяснения. Например, житель Болотнинского района попросил подробнее рассказать про особенности тарифов на некоторые услуги ЖКХ и получил развернутое разъяснение.
Другой показательный пример: жительница Татарского района уточнила адрес будущего приюта для животных и получила подробную информацию от аккаунта районной администрации. Жительница Тогучинского района в официальном аккаунте администрации задала вопрос об открытии аптеки в селе. Представители администрации дали разъяснения, когда и где появится аптечный пункт, жительница ответила словами благодарности: «Большое спасибо».
Такие примеры – результат системной работы. Проблемы жителей Новосибирской области находятся на контроле и оперативно решаются органами власти.
Важно отметить, что официальные паблики – это ещё и возможность получить интересный, актуальный, полезный контент, который регулярно готовят и публикуют органы власти и государственные организации.
Так, в начале июля большинство госпабликов Новосибирской области присоединились к акции, посвященной празднованию Дня семьи, любви и верности. Например, администрация Новосибирского района запустила флешмоб (https://vk.com/wall-58181241_27613) с призывом поделиться своими семейными фотографиями. Администрация Октябрьского сельсовета Карасукского района подготовила трогательный фотоколлаж (https://vk.com/wall-216843367_922). А спортивная школа олимпийского резерва водных видов спорта выложила пост (https://vk.com/wall-105174987_679) об одной из спортивных семей региона.
В числе самых популярных госпабликов региона: Правительство Новосибирской области (https://vk.com/nso), Минспорт (https://vk.com/minsport_nso), Минобр (https://vk.com/minobrnso), Минздрав (https://vk.com/zdravnso), Минкульт (https://vk.com/mincultnso), Минсоц (https://vk.com/msrnso), Миннауки (https://vk.com/minnaukinso), Минцифра (https://vk.com/digit_nso), ГЖИ (https://vk.com/gji_nso), мэрия города Новосибирска (https://vk.com/nsk_adm), Минприроды (https://vk.com/mpr_nso), Минтранс (https://vk.com/mintrans_nso), Минсельхоз (https://vk.com/mcxnso), Минрегполитики (https://vk.com/minregionnso), Минпромторг (https://vk.com/minpromtorgnso), Минэкономразвития (https://vk.com/mineconomnso), Минстрой (https://vk.com/mistroy_nso), МинЖКХ (https://vk.com/minjkh_nso), Департамент молодёжной политики НСО (https://vk.com/dmp_nso).
Чтобы найти госпаблик своего района или города в поисковой строке раздела «сообщества», нужно ввести название муниципального образования, а затем ориентироваться на специальную отметку «Госорганизация» под названием сообщества. Госметка подтверждает подлинность сообщества и позволяет не перепутать его с неофициальным пабликом.